Propuesta de un sistema de gestión de la calidad en atención al cliente en caja rural nacional
Propone un sistema de gestión de la calidad en la atención al cliente aplicando la metodología de las 55, que garantice satisfacción de los clientes del personal, mejor competitividad de la empresa y su mejora continua. Esto se logra por medio de un diagnostico en el que se utilizan observación dire...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Thesis |
| Published: |
2006
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://ribuni.uni.edu.ni/644/1/26809.pdf |