Propuesta de un sistema de gestión de calidad en el proceso de servicio al cliente en Autos Diriangen
Propone un sistema de gestión de calidad (SGC) en el proceso de atención al cliente en Auto lote Dirían gen. Presenta un diagnostico de la situación actual de la empresa y una propuesta del sistema de gestión de calidad, describe un manual de calidad y manuales de funciones para la empresa; manual d...
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Thesis |
| Published: |
2006
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://ribuni.uni.edu.ni/646/1/26808.pdf |