Propuesta de un plan de mejora en la calidad del proceso de validación de garantías en Hp Store.
Presenta un plan de mejora en el proceso de validación de garantía de SUMIN con el objetivo de disminuir los tiempos de espera de solución a los clientes que realizan reclamos de garantías.
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Thesis |
| Published: |
2012
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://ribuni.uni.edu.ni/694/1/38624.pdf |