Gestión Estratégica de las TIC
ISO/IEC 20000 ofrece un marco de trabajo para la gestión de servicios TI coherente con los marcos de trabajo y buenas prácticas existentes. La gestión de incidentes además de gestionar lo necesario para restaurar los servicios TI, provee insumos fundamentales para los diversos procesos de la gestión...
| Main Authors: | , |
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| Format: | Conference or Workshop Item |
| Published: |
2014
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| Online Access: | http://ribuni.uni.edu.ni/219/1/2Simpo-01.pdf |