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Propuesta de mejora del servicio al cliente del departamento de atención al cliente de la empresa Aduanera y Almacenadora Pellas, S.A.

El presente trabajo de investigación es un estudio del servicio al cliente el cual se llevó a cabo a la agencia aduanera ALPESA ubicada en la casa matriz de Managua. El objetivo principal de esta investigación es determinar la relación de la calidad del servicio al cliente y la satisfacción de los c...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Navarrete Bejarano, Carlos Thomás, Alfaro Gómez, Osmar Antonio
Format: Thesis
Published: 2022
Subjects:
658 Administración general
Online Access:http://ribuni.uni.edu.ni/5399/1/16778.pdf
id 5399
recordtype eprints
spelling 53992024-06-26T20:17:43Z Propuesta de mejora del servicio al cliente del departamento de atención al cliente de la empresa Aduanera y Almacenadora Pellas, S.A. Navarrete Bejarano, Carlos Thomás Alfaro Gómez, Osmar Antonio 658 Administración general El presente trabajo de investigación es un estudio del servicio al cliente el cual se llevó a cabo a la agencia aduanera ALPESA ubicada en la casa matriz de Managua. El objetivo principal de esta investigación es determinar la relación de la calidad del servicio al cliente y la satisfacción de los clientes. 2022-11 Thesis NonPeerReviewed text http://ribuni.uni.edu.ni/5399/1/16778.pdf Navarrete Bejarano, Carlos Thomás and Alfaro Gómez, Osmar Antonio (2022) Propuesta de mejora del servicio al cliente del departamento de atención al cliente de la empresa Aduanera y Almacenadora Pellas, S.A. Masters thesis, Universidad Nacional de Ingeniería. http://ribuni.uni.edu.ni/5399/
institution Universidad Nacional de Ingenieria
collection Repositorio Institucional-RIBUNI
topic 658 Administración general
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Navarrete Bejarano, Carlos Thomás
Alfaro Gómez, Osmar Antonio
Propuesta de mejora del servicio al cliente del departamento de atención al cliente de la empresa Aduanera y Almacenadora Pellas, S.A.
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