| Summary: | Se realizaron varios estudios ; inicialmente se elaboró el diagnóstico situacional, tomando en cuenta el ambiente interno y externo, donde se obtuvo como resultado que la empresa no tiene definida su imagen y perfil corporativo, tampoco ha formalizado su organización y no cuenta con la documentación de soporte de la gestión administrativa y comercial, luego se realizó la formulación de los objetivos y selección de estrategias utilizando la matriz FODA y PEYEA, establece objetivos y estrategias que garanticen el cumplimiento y éxito para la gestión del negocio, define el plan de acción y el presupuesto que conlleve a la implementación.
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