Análisis del proceso de peticiones e Incidentes de servicio (DSS02) de COBIT 5 desde la perspectiva BPMN; 0 utilizando bizagi modeler
El propósito de la presente monografía es analizar el proceso DSS02, Gestión de peticiones e incidentes de servicio de COBIT 5 desde la perspectiva BPMN; 0 utilizando la herramienta Bizagi Modeler, proporcionando un modelo de flujo de trabajo del proceso DSS02 de COBIT 5 y las bases para su construc...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Thesis |
| Published: |
2018
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://ribuni.uni.edu.ni/2284/1/92121.pdf |