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Propuesta de un sistema de gestión de calidad en el proceso de atención al cliente en la librería San Jerónimo, sucursal ciudad Jardín.

Presenta una propuesta de un sistema de gestión de calidad en el proceso de atención al cliente en la librería San Jerónimo Sucursal Ciudad jardín. Para poder determinar la situación actual del proceso de atención al cliente mediante un diagnostico con el fin de identificar fortalezas y debilidades....

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Espinoza Silva, Adán Gabriel, Montoya Blanco, Juan José, Calero Amonetty, Guillermo Javier
Format: Thesis
Published: 2006
Subjects:
658 Administración general
Online Access:http://ribuni.uni.edu.ni/935/1/26811.pdf
id 935
recordtype eprints
spelling 9352016-06-21T01:44:52Z Propuesta de un sistema de gestión de calidad en el proceso de atención al cliente en la librería San Jerónimo, sucursal ciudad Jardín. Espinoza Silva, Adán Gabriel Montoya Blanco, Juan José Calero Amonetty, Guillermo Javier 658 Administración general Presenta una propuesta de un sistema de gestión de calidad en el proceso de atención al cliente en la librería San Jerónimo Sucursal Ciudad jardín. Para poder determinar la situación actual del proceso de atención al cliente mediante un diagnostico con el fin de identificar fortalezas y debilidades. 2006-10 Thesis NonPeerReviewed text http://ribuni.uni.edu.ni/935/1/26811.pdf Espinoza Silva, Adán Gabriel and Montoya Blanco, Juan José and Calero Amonetty, Guillermo Javier (2006) Propuesta de un sistema de gestión de calidad en el proceso de atención al cliente en la librería San Jerónimo, sucursal ciudad Jardín. Other thesis, Universidad nacional de Ingeniería. http://ribuni.uni.edu.ni/935/
institution Universidad Nacional de Ingenieria
collection Repositorio Institucional-RIBUNI
topic 658 Administración general
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Espinoza Silva, Adán Gabriel
Montoya Blanco, Juan José
Calero Amonetty, Guillermo Javier
Propuesta de un sistema de gestión de calidad en el proceso de atención al cliente en la librería San Jerónimo, sucursal ciudad Jardín.
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