Evaluación y propuesta de un plan de mejoramiento del servicio a estudiantes de pregrado en la biblioteca de la Universidad Central Metropolitana UCM
El presente documento representa el trabajo realizado en la biblioteca de la UCM, el mismo se ubica en la ciudad de Managua y se dedica a la educación universitaria privada. El trabajo estuvo orientado a detectar si existe un sistema de gestión de calidad, evaluar los indicadores establecidos por la...
| Main Author: | |
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| Format: | Thesis |
| Published: |
2009
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://ribuni.uni.edu.ni/543/1/14698.pdf |