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Desarrollo de una aplicación para mejorar la administración de servicios de tecnologías de información y comunicación: Implantación en la oficina de soporte técnico de la DITI, en la Universidad Nacional de Ingeniería RUSB

Presenta una aplicación para mejorar la administración de servicios de tecnologías de información y comunicación a la oficina de Soporte técnico de la DITI UNI- RUSB. Abarca la interpretación de las normativas dictadas por ITIL, el análisis, diseño e implementación de una aplicación que se basa en I...

Full description

Bibliographic Details
Main Authors: Torres Guadamuz, Denis José, Poveda Chacón, Marconi Alexander
Format: Thesis
Published: 2008
Subjects:
003 Sistemas
Online Access:http://ribuni.uni.edu.ni/324/1/23326.pdf
id 324
recordtype eprints
spelling 3242020-04-23T21:43:00Z Desarrollo de una aplicación para mejorar la administración de servicios de tecnologías de información y comunicación: Implantación en la oficina de soporte técnico de la DITI, en la Universidad Nacional de Ingeniería RUSB Torres Guadamuz, Denis José Poveda Chacón, Marconi Alexander 003 Sistemas Presenta una aplicación para mejorar la administración de servicios de tecnologías de información y comunicación a la oficina de Soporte técnico de la DITI UNI- RUSB. Abarca la interpretación de las normativas dictadas por ITIL, el análisis, diseño e implementación de una aplicación que se basa en ITIL, usando herramientas software libre, implantar la aplicación desarrollada en la oficina de soporte técnico de la DITI en la UNI RUSB 2008-02-26 Thesis NonPeerReviewed text http://ribuni.uni.edu.ni/324/1/23326.pdf https://www.bib.uni.edu.ni/documentos/Tesis/eo/23326.pdf Torres Guadamuz, Denis José and Poveda Chacón, Marconi Alexander (2008) Desarrollo de una aplicación para mejorar la administración de servicios de tecnologías de información y comunicación: Implantación en la oficina de soporte técnico de la DITI, en la Universidad Nacional de Ingeniería RUSB. Other thesis, Universidad Nacional de Ingeniería. http://ribuni.uni.edu.ni/324/
institution Universidad Nacional de Ingenieria
collection Repositorio Institucional-RIBUNI
topic 003 Sistemas
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Torres Guadamuz, Denis José
Poveda Chacón, Marconi Alexander
Desarrollo de una aplicación para mejorar la administración de servicios de tecnologías de información y comunicación: Implantación en la oficina de soporte técnico de la DITI, en la Universidad Nacional de Ingeniería RUSB
description Presenta una aplicación para mejorar la administración de servicios de tecnologías de información y comunicación a la oficina de Soporte técnico de la DITI UNI- RUSB. Abarca la interpretación de las normativas dictadas por ITIL, el análisis, diseño e implementación de una aplicación que se basa en ITIL, usando herramientas software libre, implantar la aplicación desarrollada en la oficina de soporte técnico de la DITI en la UNI RUSB
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