Valenzuela Fernández, L. M. (2007). La gestión del valor de la cartera de clientes y su efecto en el valor global de la empresa: Diseño de un modelo explicativo como una herramienta para la toma de decisiones estratégicas de marketing. Madrid: Universidad Complutense de Madrid, Servicio de Publicaciones.

Valenzuela Fernández, Leslier Maureen. La Gestión Del Valor De La Cartera De Clientes Y Su Efecto En El Valor Global De La Empresa: Diseño De Un Modelo Explicativo Como Una Herramienta Para La Toma De Decisiones Estratégicas De Marketing. Madrid: Universidad Complutense de Madrid, Servicio de Publicaciones, 2007.

Valenzuela Fernández, Leslier Maureen. La Gestión Del Valor De La Cartera De Clientes Y Su Efecto En El Valor Global De La Empresa: Diseño De Un Modelo Explicativo Como Una Herramienta Para La Toma De Decisiones Estratégicas De Marketing. Madrid: Universidad Complutense de Madrid, Servicio de Publicaciones, 2007.