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Gutiérrez Pulido, H. (2010). Calidad total y productividad (Tercera edición.). México D.F.: McGraw-Hill Interamericana.

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Gutiérrez Pulido, Humberto. Calidad Total Y Productividad. Tercera edición. México D.F.: McGraw-Hill Interamericana, 2010.

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Gutiérrez Pulido, Humberto. Calidad Total Y Productividad. Tercera edición. México D.F.: McGraw-Hill Interamericana, 2010.

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