Las tres claves de la fidelización de clientes - Lecea, Rafael de.; e-libro, Corp. ([Barcelona] : Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L, 1999)
Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: e-libro, 2015. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro.
Artículos en castellano.
Keywords: Administración de empresas; Planificación estratégica.; Business logistics; Industrial management; Marketing -- Management; Marketing; Libros electrónicos.