Customer experience clave de éxito de una estrategia CRM - San Segundo, Ángel.; Valseca, Gonzalo; e-libro, Corp. ([Barcelona] : Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L, 2003)
Recurso electrónico. Santa Fe, Arg.: e-libro, 2015. Disponible vía World Wide Web. El acceso puede estar limitado para las bibliotecas afiliadas a e-libro.
Keywords: Comercialización.; Consumidores; Customer relations; Relationship marketing; Marketing; Libros electrónicos.