Rubio, R. (2003). El camino hacia la excelencia en CRM. [Barcelona]: Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L.
Chicago Style CitationRubio, Rafael. El Camino Hacia La Excelencia En CRM. [Barcelona]: Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L, 2003.
MLA CitationRubio, Rafael. El Camino Hacia La Excelencia En CRM. [Barcelona]: Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L, 2003.
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