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Cenobio Méndez García, J. C. (2006). Gestión de la calidad en procesos de servicios y productivos. Mexico D.F.: Instituto Politécnico Nacional.

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Cenobio Méndez García, José Claudio. Gestión De La Calidad En Procesos De Servicios Y Productivos. Mexico D.F.: Instituto Politécnico Nacional, 2006.

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Cenobio Méndez García, José Claudio. Gestión De La Calidad En Procesos De Servicios Y Productivos. Mexico D.F.: Instituto Politécnico Nacional, 2006.

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